10228 Ngôi nhà ma ám: Ngay cả cái giá là ma ...

Chà, tôi đã đợi để có một chút góc nhìn về sự việc trước khi viết ở đây và tôi muốn nói chính xác là không nói gì cả ...

Như một số bạn đã biết, bộ 10228 Ngôi nhà ma ám của dòng Monster Fighters đã bất ngờ thấy giá của nó tăng thêm 40 € trên trang web LEGO chính thức để tăng từ 139.99 € lên 179.99 €.

Nhớ lại các sự kiện:

Ngôi nhà ma ám tập 10228 đã lên mạng vào đầu tháng 2012 năm XNUMX trên Cửa hàng LEGO Vương quốc Anh với mức giá hấp dẫn là 139.99 €, không thể đặt hàng được do ngày có hàng được ấn định vào ngày 1 tháng 2012 năm XNUMX.

Phiên bản của trang thiết lập vẫn còn tại thời điểm này trong bộ nhớ cache của Google là ngày 17 tháng 139.99 và vẫn hiển thị giá XNUMX €.

Ngay sau khi LEGO thay đổi giá thành 179.99 € (tức là 40 €) vào đêm ngày 20 đến ngày 21 tháng 2012 năm XNUMX, AFOLs đã nhận ra sự thay đổi giá tăng đáng kể này và quyết định yêu cầu nhà sản xuất giải thích thông qua biểu mẫu liên hệ trên trang web chính thức.

Un Thành viên diễn đàn Brickpirate đã nhận được phản hồi từ LEGO để "giải thích sự thay đổi tỷ giá này".
Nhân viên dịch vụ khách hàng chịu trách nhiệm trả lời truy vấn bao gồm câu này trong phản hồi của họ: "... Tôi đã rất ngạc nhiên khi đọc rằng giá đã thay đổi, vì vậy tôi đã kiểm tra với chuyên gia sản phẩm của chúng tôi và cô ấy xác nhận với tôi rằng giá bằng Euro đã được đăng ở mức € 179.99 trên trang web của chúng tôi ngay từ đầu ..."

Tuy nhiên, vào ngày 17 tháng 2012 năm XNUMX, trang sản phẩm hiển thị giá 139.99 € như tôi đã chỉ ra cho bạn ở trên.

Do đó, người trả lời đã đưa ra thông tin sai lệch. Nói dối trắng trợn hay bất tài? Ở giai đoạn này, rất khó để đánh giá, chỉ có một phản hồi loại này được gửi vào lúc này. Những người khác cũng đã liên hệ với dịch vụ khách hàng qua email vẫn chưa nhận được phản hồi.

Suy nghĩ gì về sự thay đổi giá này được thực hiện rất lâu sau khi sản phẩm được đưa lên mạng và ngay trước khi sản phẩm có sẵn trên thực tế?

Lỗi khi tải lên? Thật khó để tin. Bộ sản phẩm này đã thúc đẩy tất cả các cuộc trò chuyện và sự chênh lệch giá so với các quốc gia khác đã được đề cập thường xuyên trên các diễn đàn. Ai đó ở LEGO lẽ ra đã biết điều này từ lâu.

Thay đổi tỷ giá đã lên kế hoạch trước? Tôi khó có thể thừa nhận rằng LEGO sử dụng loại kỹ thuật tiếp thị này để tạo ra nhu cầu và gây xôn xao về một sản phẩm sắp ra mắt và sau đó lập chỉ mục giá của nó một cách kín đáo qua đêm.

Lưu ý rằng thông cáo báo chí chính thức của LEGO, được chuyển tiếp rộng rãi bởi các trang web khác nhau đối phó với các tin tức mới nhất từ ​​nhà sản xuất và gửi cho sự ra mắt của sản phẩm vào đầu tháng 2012 năm XNUMX đề cập đến các mức giá sau:

"... US $ 179.99 CA $ 199.99 TỪ 149.99 € Vương quốc Anh 119.99 £ DK 1499 DKK ..."

Nó rõ ràng có lỗi vì giá của bộ trên trang web của Đức hiện tại là 179.99 €.

Dù sao đi nữa, việc nhà sản xuất có AFOL của Pháp là một số người đã bày tỏ sự không hài lòng qua email là điều không tốt. Một cử chỉ của LEGO sẽ được đánh giá cao.

Lỗi là do con người, sửa sai là chính đáng, công nhận nó thành thật, đền bù nó sẽ là khôn ...