Chương trình nhà thiết kế Bricklink 2021: LEGO phản ứng với những lời chỉ trích

Tôi tin rằng có thể nói rằng việc khởi chạy giai đoạn đầu tiên của huy động vốn từ cộng đồng của Chương trình nhà thiết kế Bricklink 2021 đã là một thành công cho một số người hoặc một thất bại cho những người khác. Thành công vì các dự án nổi bật nhất được tài trợ chỉ trong vài phút, thất bại vì bạn phải rất nhanh để hy vọng có được bản sao của bộ 910001 Lâu đài trong rừng (149.99 €) trong khi nhiều hộp đã có được liệt kê trên eBay với mức giá đáng kinh ngạc chỉ vài phút sau khi bắt đầu giai đoạn huy động vốn từ cộng đồng.

LEGO cuối cùng đã phản ứng lại nhiều lời chỉ trích không thành công trên các mạng xã hội hoặc diễn đàn và cung cấp một số giải thích rõ ràng về những gì đã xảy ra và về các biện pháp sẽ được thực hiện để giai đoạn tiếp theo của huy động vốn cộng đồng không phải từ cùng một mục đích.

Khi giai đoạn đầu tiên ra mắt vào ngày 1 tháng XNUMX, Bricklink.com không giữ được tải và trang web nhanh chóng không có sẵn cho nhiều khách truy cập, ngăn họ cố gắng đặt hàng. LEGO hứa hẹn sẽ làm việc về chủ đề này mà không nêu rõ những biện pháp nào sẽ được thực hiện để hợp lý hóa quy trình và san bằng sân chơi (xếp hàng?).

Về giới hạn được đặt ở mức 5000 bản mỗi bộ, LEGO thừa nhận rằng nó được lấy cảm hứng từ hạn ngạch 2500 bản được thực hiện trong phiên bản đầu tiên của Chương trình nhà thiết kế Bricklink vào năm 2019. 2500 bản của mỗi tài liệu tham khảo sau đó đã phải vật lộn để tìm một người mua nhất định. và LEGO ước tính rằng hạn ngạch 5000 đơn vị mỗi sản phẩm sẽ là quá đủ vào thời điểm này. Nhà sản xuất thừa nhận đã đánh giá thấp nhu cầu rất nhiều và hứa hẹn sẽ tăng gấp đôi hạn ngạch này cho các giai đoạn tài trợ tiếp theo.

Sự đóng băng trên bánh, sự rối loạn của trang web từ khi bắt đầu hoạt động đã cho phép 10.000 bản sao của bộ 910001 Lâu đài trong rừng để được đặt hàng, hạn ngạch ban đầu là 5000 chiếc đã bị vượt quá nhiều. Đáp lại, LEGO hứa hẹn sẽ sản xuất 10.000 bản sao của bộ này để tôn vinh tất cả các đơn đặt hàng đã được xác nhận và không làm bất cứ ai thất vọng.

Bốn dự án từ giai đoạn đầu cũng sẽ được mở bán trở lại từ ngày 3 tháng 10.000, với hạn ngạch mới được đặt ở mức 5000 bản, tức là có sẵn XNUMX bản mới: 910010 Thuyền đánh cá vĩ đại (€ 109.99), 910016 Sheriff's Safe (€ 44.99), 910017 Kakapo (69.99 €) và 910028 Theo đuổi chuyến bay (€ 49.99).
Các giai đoạn tiếp theo của huy động vốn từ cộng đồng sẽ thấy hạn ngạch bộ sản phẩm được đặt ngay từ đầu là 10.0000 bản.

Xin lưu ý, việc tăng sản lượng này sẽ ảnh hưởng đến tính sẵn có của sản phẩm: 5000 bản bổ sung của mỗi tài liệu tham khảo trong giai đoạn đầu sẽ không có sẵn cho đến tháng 2022 năm 2022 thay vì tháng XNUMX năm XNUMX. Hai giai đoạn tài trợ khác cũng sẽ bị ảnh hưởng bởi việc kéo dài thời gian sản xuất và giao hàng.

Về giới hạn 5 bản sao của mỗi bộ cho mỗi khách hàng, điều mà nhiều người coi là khả năng cho các nhà đầu cơ kiếm được nhiều hơn một vé nhỏ khi bán lại bộ: LEGO tuyên bố rằng một số ít khách hàng đã tận dụng khả năng này, 75% trong số doanh thu của bộ 910001 Lâu đài trong rừng sẽ chỉ liên quan đến một bản sao của sản phẩm. 15% cho hai bản và chỉ 5% khách hàng sẽ mua năm bản, nhưng tất cả đều giống nhau để giảm giới hạn này xuống một bản cho mỗi khách hàng khi phát hành các bộ từ giai đoạn đầu và cho các giai đoạn sau.

LEGO cũng chỉ rõ rằng lựa chọn thực hiện luồng đơn đặt hàng qua cửa hàng trực tuyến chính thức sẽ hạn chế khả năng giao hàng đến các khu vực địa lý nhất định. Giải pháp này sẽ được duy trì cho các giai đoạn tài trợ trong tương lai, cũng như hạn ngạch được áp dụng theo khu vực địa lý.

Các tệp hướng dẫn của các bộ sản phẩm khác nhau sẽ không được cung cấp cho công chúng, ngay cả khi phải trả phí. LEGO khuyến khích các mối quan hệ hợp đồng ký kết với các nhà thiết kế người hâm mộ, những người sẽ nhận được hoa hồng từ việc bán các sản phẩm thực.

Cuối cùng, những người muốn có một bản sao của bộ 910001 Lâu đài trong rừng nhưng ai không thành công trong việc xác thực đơn đặt hàng sẽ không có đơn đặt hàng. Những ai muốn có một bản sao của một trong bốn bộ khác nói trên sẽ có cơ hội mới từ ngày 3 tháng XNUMX.

Về bộ bán lại trên eBay : LEGO đang làm việc để thu hồi các danh sách này dựa trên quy tắc có hiệu lực trên thị trường rằng nếu người bán không thể cung cấp sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày được đưa vào bán, người đó không có quyền bán sản phẩm đó. Tuy nhiên, quảng cáo mới đang xuất hiện trực tuyến mỗi ngày khi người bán cố gắng vượt qua giữa các đợt giảm giá.