LEGO CITY STUNTZ mới: lỗi sản xuất trên các sản phẩm được bán trên Đại Tây Dương

Không phải ngày nào LEGO cũng công khai thừa nhận lỗi sản xuất trong một sản phẩm hoặc toàn bộ một bộ sản phẩm, với việc nhà sản xuất thường thích để khách hàng đến với dịch vụ khách hàng của họ hơn là thừa nhận rằng có vấn đề. Lần đầu tiên, LEGO ngày nay đã đưa ra một tuyên bố xác nhận rằng các sản phẩm từ dãy LEGO CITY STUNTZ bị ảnh hưởng bởi lỗi của nhà sản xuất. Tuy nhiên, đây là một sự cố có phạm vi địa lý hạn chế: chỉ các sản phẩm được sản xuất tại nhà máy Mexico ở Monterey và phân phối tại thị trường Bắc và Nam Mỹ bị ảnh hưởng.

Vấn đề: hai chốt cho phép cố định bánh trước của những chiếc mô tô quay ngược này vào khung xe có xu hướng bị gãy quá nhanh một chút và nhà sản xuất chỉ ra rằng vấn đề đang được giải quyết. Trong thời gian chờ đợi, những khách hàng bị ảnh hưởng bởi lỗi sản xuất này rõ ràng có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để nhận các bộ phận thay thế:

Sự cố này chỉ ảnh hưởng đến các thị trường được đề cập ở trên và do đó chúng tôi không liên quan trực tiếp nhưng hãy nhớ rằng nếu bạn quyết định mua bộ thông qua thị trường thứ cấp, tùy thuộc vào người bán, bạn vẫn có thể mua được sản phẩm được sản xuất tại Mexico trước khi vấn đề được sửa chữa. Tuy nhiên, bạn luôn có thể nhận được bánh xe thay thế thông qua dịch vụ khách hàng rất nhạy bén của thương hiệu.